Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne.
Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les termes et conditions énoncés sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Le retour peut être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit dans le cas où le produit est défectueux ou présente un défaut spécifique, ou s'il ne correspond pas à l'usage prévu.
Le montant total est remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.
30 % du montant ou un minimum de 25 dirhams est déduit si le client ne souhaite plus le produit sans qu'il ne présente de défaut ou de problème particulier.
